4 метода юзабилити тестирования, без которых сайт не будет эргономичным
В таком случае ваша цель — определить, почему из-за редизайна формы снизился уровень конверсий. После определения цели создаются гипотезы, которые будут подтверждены либо опровергнуты в процессе проведения теста. В этом поможет соблюдение основных принципов юзабилити. Считается, что в идеальном случае пользователь должен находить все ключевые элементы на страницах сайта в течение 3-х секунд. Если нужно больше времени – человек разочаровывается и уходит. Мы проводим аналогичное тестирование, чтобы выявить все несоответствия.
- Оценить уровень доверия посетителей к сайту и сравнить его с сайтами конкурентов.
- Для этого нужны сведения о деятельности компании, ее целевой аудитории.
- С помощью таких инструментов, а также многих других, вы можете оценивать скорость загрузки и работать над ее увеличением.
- А так статья мне очень понравилась, чек-лист юзабилити аудита сайта составлен действительно грамотно и его можно использовать в работе.
Составьте отчет и разработайте план по улучшению сайта. Систематизируйте собранные данные и проанализируйте их. Продумайте пошаговый план действий для решения выявленных проблем и повышения юзабилити.
Важная информация на сайте
Убедитесь, что ссылки оформлены в едином стиле. Проанализируйте соотношение размеров изображений, расположение текстовых блоков и их удобочитаемость. Помните, в дизайне главное, чтобы пользователь мог легко найти на сайте нужный продукт или услугу и решить свою проблему. Ничто не должно отвлекать или мешать ему выполнить конверсионные действия. По статистике, 79% клиентов откажутся от повторной покупки в интернет-магазине, если у него долго загружаются страницы.
В идеале тестирование удобство использования должно быть непрерывным, однако для небольших компаний или компаний с ограниченными ресурсами это может быть проблематично. Ниже мы приводим ключевые этапы разработки цифрового продукта, на которых проведение юзабилити-тестирования будет наиболее целесообразным. Традиционное тестирование может производиться разработчиком, дизайнером или руководителем проекта. Таким образом, тестирование юзабилити устраняет какие-либо предубеждения и собирает отзывы непосредственно от потенциального пользователя. Я даю свое согласие (название компании) на участие в пользовательском тестировании с использованием ноутбука/веб-сайта. Я проинформирован(а) и понимаю свою роль в проведении исследования.
Ошибки при работе при работе с изображениями в дизайне
С помощью дружественного по отношению к пользователям сайта вы завоевываете их доверие, а плохой сайт может его только подорвать. Мы отдаем все оригиналы анкет тестировщиков и видеозаписи хода тестирования. Вы сможете посмотреть на свой сайт глазами посетителя. Увидеть, какая информация ему важна, а какая мешает на пути к оформлению заявки. Оценить уровень доверия посетителей к сайту и сравнить его с сайтами конкурентов. По каждой найденной проблеме мы пишем задачу на исправление для профильного специалиста.
UX тестирование или аудит – кропотливый и трудоемкий процесс, и состоит он из нескольких этапов. Сформировать и внедрить рекомендации по улучшению юзабилити любого сайта. Проверяя юзабилити еще на этапе создания проекта, можно учесть каждую мелочь и быстро достичь популярности в сети, обогнав конкурентов. Однако если ваш сайт уже давно работает, но вам недостаточно отдачи от посетителей, проведенный анализ поможет исправить ситуацию. Такая методика проверки эргономичности требует привлечения специалистов на местах. Они дадут экспертную оценку продукта с минимальными временными затратами.
Проверьте технические параметры сайта
Поэтому я кратко изложу важность удобства сайта, а также приведу небольшой, но содержательный чек-лист юзабилити сайта. Но всё же, перед тем, как давать какие-либо рекомендации по улучшению ресурса, давайте рассмотрим что же такое юзабилити. Тестирование юзабилити — это часть процесса разработки юзабилити. В типичном тесте пользователь выполняет некоторое число задач с помощью прототипа (или другой системы), и в это время наблюдатель записывает, что делает пользователь и что он говорит. Обычно тест проводится с одним пользователем или с двумя, работающими вместе.
Ведь чтобы провести грамотное исследование, необходимо разбираться в правилах usability, специфике бизнеса и особенностях аудитории. Оценку ресурса на его полезность и понятность для пользователя проводят в нашем диджитал-агентстве RIVERIT. Простыми словами, usability – это удобство использования ресурса для посетителей. А тестирование юзабилити сайта позволяет определить, насколько он привлекателен, полезен и комфортен для пользователя.
☆ Что такое юзабилити-тестирование сайта?
Есть ещё один тип сценариев, который также включает в себя информацию о характере пользователя, его возрасте, уровне образования и осведомленности в теме. Гипотеза – предположение о причинах поведения пользователя и влияния на него юзабилити-элементов. Важно понимать, что хорошая гипотеза – та, которую можно опровергнуть. Например, гипотезой может быть следующее заявление “Расположение формы заказа неудачно. Порталам с большим количеством полезных функций, которые пользователи не используют по неизвестным причинам и т.д. Если учесть, что общая сумма, которую в 2018 году потратили онлайн покупатели составляет более 517 миллиардов долларов, легко подсчитать упущенную прибыль.
Проверочный лист или чек-лист — это список контрольных вопросов по тому или иному аспекту взаимодействия пользователя с оцениваемой системой. Юзабилити-тестирование – это метод оценки взаимодействия с цифровым продуктом (веб-сайт, приложение и т.п.). Так как дизайн базируется на потребностях пользователей, надо собрать данные от этих потребностях и о том, насколько существующий веб-сайт (если он есть) удовлетворяет этим потребностям. Существует несколько способов сбора данных, включая формы обратной связи, логи сервера и тестирование юзабилити существующего сайта. С Ланет CLICK улучшатся не только поведенческие показатели на вашем ресурсе, но и в целом его удобство и привлекательность.
Что такое юзабилити сайта
Например, если сайт уже готов, но главные показатели далеки от проставленных в KPI, стоит обратить внимание на юзабилити. Я бы добавил в чек-лист еще проверку сайта на мобильных устройствах. Ведь все больше пользователей заходят на сайты с телефонов и планшетов, и важно, чтобы сайт был адаптирован под разные размеры экранов.
основных метода юзабилити тестирования: как найти подход к эргономичности. Часть I
Часто такая роль достается самому проектировщику интерфейса. Не пытайтесь выявить все проблемы юзабилити в большом продукте сразу. Гораздо эффективнее раздробить сценарии на отдельные небольшие исследования по ролям с определенной целью в каждом из них. Если есть несколько продуктов, такие как мобильное web- и desktop-приложение, и вы хотите протестировать каждый из них, то лучше делать это в разное время. Так получите более точные отзывы и избежите смешанных чувств от тестирования всех продуктов сразу. Какие метрики будут использованы в тестировании?
